Service des Impôts des Particuliers Paris 5e, 6e et 7e

"Visité le 08/09/2025, accueille médiocre. Personne sans badge professionnel,/sécurité ??/mâché showgoum tout les temps, incapable donné renseignements ni orienté au bonne service. Je suis venu pour remboursement timbre fiscal, le site bègue. Finalement dans ce centre aussi impossible effectué le remboursement par internet parce que pas de possibilité scanner pièces ID ,RIB et timbre. Mais personnes à accueille ne sont pas capables donner l'information utile. Le temps perdu pour rien."

"Je ne comprend pas certains avis , la dame de l’accueil a été très aimable et la dame de l’enregistrement aussi , j’ai n’ai quasiment pas eu d’attente"

"Il n’est pas toujours facile de se sentir bien accueilli dans une administration française mais j’ai été agréablement surprise. L’accueil a été sympa et tout le monde a fait preuve de bienveillance. Mention spéciale au monsieur de la sécurité à l’entrée : toujours souriant, très gentil et disponible pour orienter les gens avec patience et bonne humeur ! Merci beaucoup !"

"attention ça ne ferme pas à 12h45, des 12h15 vous êtes refoulés de la queue. Ils sont donc ouverts 3 matinées par semaine moins de 4h par jour."

"Aucune motivation de la part de la conseillère. Peu aidant et marmonnant dans sa barbe. Ses réponses se résument à allez sur le site impot.gouv. J'avais des questions en arrivant, j'en ai encore plus en repartant."

"Fidèle à sa réputation. La bureaucratie dans toute sa splendeur"

"Et dire que mes impôts payent tout ça ......"

"Dame aimable et aidante au téléphone. Horaires pas à jour, visiblement depuis un certain temps, laissant l'employée qui gère la porte se prendre des commentaires plus ou moins désobligeants quand elle doit refouler le public."

"Horaires qui ne sont pas a jour. Les portes ouvrent a 8 h 45 mais on nous annonce que les bureaux ouvrent a 9 h 30. On nous demande de ressortir du centre. Plus fermeture les mardi et jeudi. Certaines declarations ne peuvent se faire sur internet donc on est bloques. Au moins mettre a jour les informations affichees sur la grille a l entree et sur internet"

"Aucune attente, ma demande a rapidement été prise en charge. Très professionnel et souriant."

"Cette administration est une blague !"

"Très mauvaise expérience, les personnes qui m'ont accueillie après s'être montrées condescendantes, m'ont donné des informations fausses. J'ai donc fait mes démarches via le site."

"Je suis venu ici à plusieurs reprises au fil des ans pour mes impôts professionnels et personnels, et les agents ont toujours été serviables, aimables et ingénieux. Quelle agréable surprise dans un contexte bureaucratique aussi complexe !"

"Un grand merci à Mr l'agent de sécurité et Mr LAFON qui s'est occupé de mon dossier aujourd'hui. J'étais ravie de tomber sur un agent calme et empathique, à l'opposé de son collègue qui brutalisait ou tentait d'intimider verbalement autant de personnes qu'il pouvait."

"Une tripotée d'incompétents"

"Pourquoi vous répondez pas au téléphone? ? Vous jouez au Scrabble ou quoi?"

"Personnels irrespectueux, ne répond jamais au téléphone."

"Totalement inadmissible ! Une administration qui n'est jamais à la disposition des administrés. J'ai une demande ouverte auprès de leur service depuis le début de l'année 2021. Quand je relance par la messagerie sécurisée j'ai uniquement droit à la réponse d'un fonctionnaire, réfugié derrière son ordinateur, me répétant sans cesse que ma demande est en cours d'instruction (depuis 10 mois, sans aucun avancement ?!). Et bien sûr quel que soit le nombre d'appels on est constamment renvoyé sur une messagerie vocale indiquant que tous les correspondants sont actuellement en communication, là aussi depuis plus de 10 mois... Etrangement nous disposons, nous contribuables, de 15 jours pour répondre à leurs questions. Comment l'Etat peut-il accepter une telle dissymétrie de traitement et laisser s'instaurer et perdurer de tels comportements ? C'est tout bonnement inadmissible."

"Impossible de joindre quelqu’un au téléphone à n’importe quelle heure personne ne répond jamais!!!!!!! ne pas se fier aux horaires inscrits car ils sont erronées"

"Impossible de joindre quelqu'un, peu importe l'heure. Si vous voulez être contacter rapidement passer par votre messagerie impot gouv. Le cas contraire vous n'aurez jamais de réponse. Vous pourriez au moins répondre au téléphone ou être aimable."

"Prenez RDV depuis votre espace impots.gouv.fr si vous voulez des réponses ! Apres des heures et des heures passées a essayer des avoir en les appelant je me suis rendu compte que c'était mission impossible. Cependant, si vous prenez un rdv téléphonique depuis votre espace particulier des impôts vous aurez une réponse rapide. J'ai pu avoir un rdv téléphonique en moins d'une semaine et la personne au téléphone était très compétente. A contrario , n'essayez meme pas d'y aller sans rdv , vous perdrez votre temps. Pour avoir essayé plusieurs fois je vous le déconseille."

"Les horaires ne sont pas à jour sur le site"

"Il ne faut pas hésiter à répondre au téléphone surtout. Plus de 3 semaines que j'essaye de vous joindre en vain."

"Aucune réponse téléphonique malgré plusieurs appels...HONTEUX !"

"Je suis venue vendredi et j'ai attendue sur la pluie car personne répond au téléphone et impossible de prendre rendez-vous sur le net. Sur place ils nous disent qu'il fait attendre sans être sûr d'être reçue. Il pleut et aucune solution. Je reviens encore aujourd'hui en espérant d'être reçue. C'est décevant... et surtout mal organisé."

"Honteux, Une semaine de délai pour traiter un document professionnel supposé être prioritaire, finalement deux semaines plus tard le dossier n'est toujours pas traité, aucune mesure n'est prise pour prévenir du retard, le téléphone ne répond pas, pas de réponse par mail, une fois sur place aucune solution n'est proposé, et le dossier est en plus mal enregistré avec pourtant le nom de la société en noir sur blanc sur le document. Je suis toujours en attente..."

"J'appelle tout les jours chaque matin depuis 2 semaines, mais mon correspondant est toujours occupé ?? Vous jouez au fléchettes où ?? C'est complètement scandaleux !! Répondez au téléphone."

"Un très beau centre des impôts, un personnel d'inspecteurs et de contrôleurs compétent et dévoué. En tant que contribuable, je le clame haut et fort: quel bonheur d'être affecté à ce SIP et d'y apporter mon humble contribution!"

"Ils sont injoignables! j'ai essayé plusieurs numéros et on tombe tout le temps sur une messagerie! ."

"absoluement injoignable. C'est un honte au regard des montants qu'ils ponctionnent et du peu d'egards qu'ils ont pour les contribuables"

"J'ai connu des dames pipi plus accueillantes et plus soucieuses de rendre service au public. Peut être que l'homme qui m'a reçue ce matin a vécu un drame personnel récemment, l'empêchant d'être à la hauteur de sa fonction. C'est bien dommage."

"« 🎼Gaston y’a l’telefon qui son mais y’a jamais person quiiiii répond !! » Si Macron se demande pourquoi la France réclame du nettoyage dans la fonction publique ,Jsuis suggère d’essayer de joindre ce centre d’impots Paris 6...ça lui donnera une idée ... Il est sympa votre répondeur, en gros il renvoi à rien ...n’importe Quel choix que l’ont fait nous mène directement à devoir raccrocher .. « Heu toi jte vois depuis ce matin , si jpeux te donner un conseil, t’agites pas trop le matin sinon tu saura pas quoi faire l’apres Midi ... » « Le mec m’a dit , tu verra ici y’a du boulot pour 4!! Heureusement ont était 12... »"

"services d'enregistrements fermés, horaires pas à jour, fermeture non indiquée ce vendredi 16 novembre ainsi que lundi prochaine et les après midi - raison invoquée le web master ne peux le faire que deux fois par an - conseil téléphonez avant - nous ne sommes que de simples modestes usagers"

"Un très bon accueil et personnels agréables ! ils écoutent et aident vraiment ! un peu de monde , il faut arriver tôt !"

"Bonjour depuis ce matin j’arrête pas d’appeler le centre impossible impossible de les avoirs messagerie sans arrêt c’est dommage.."

"Accueil très agréable. Le monsieur à qui j'ai parlé a été très sympathique et m'a sorti le bordereau de situation vite fait."

"Le 12 juillet 2018, le système informatique de ce service des impôts était en panne depuis 2 jours : aucune opération possible ! Un comble pour un centre des impôts qui couvre plusieurs arrondissements parisiens !"

"Accueil et écoute. Les ingrédients nécessaires."

"Efficaces et rapides."

"Ne répondent jamais au téléphone"

"J'aime."

"Toujours réconfortée par l'accueil chaleureux de toutes les personnes que je viens consulter. Patientes, disponibles et indulgentes en cas de retard ou d'erreurs."