Service des impôts des particuliers Paris 15ème Ouest

"Aujourd'hui le 26 septembre 2025 à 11h41 l'agent devant la porte ( aimable )me dit c'est fermé, je réponds vous fermez bien 12h45? Oui mais c'est saturé à l'intérieur donc on m'a demandé de fermer. Merci les impôts bravo👏 ouvert que 3 matinées par semaine même pas capable de respecter les horaires. Mon problème ne peut pas être résolu par le net que par ma présence chez les impôts"

"1 heure d'attente et des réponses toutes faites, sur une erreur de taux qui vient de leur système informatique. La personne aux guichet prélèvement agressive et incompétente..."

"Hier, c'était ma 3e visite au Service des Impôts des Particuliers Paris 15e Ouest en plus de 10 ans. Cette fois encore, sans rendez-vous et la veille de la date limite de déclaration… vous imaginez la file d'attente ! Et pourtant, tout s’est passé dans le calme et la bienveillance. Le service de sécurité est très accueillant et n’hésite pas à guider les usagers en appelant les numéros avec efficacité. Au guichet, malgré l’affluence, mon conseiller a pris réellement le temps d’écouter, de répondre avec clarté et de lever les doutes. Ce matin, j’ai également contacté le service par téléphone, et en à peine deux minutes, j’ai eu un interlocuteur aussi compétent et à l’écoute. J’en ai même parlé à ma belle-mère, qui rencontrait un blocage pour remplir sa déclaration. Elle m’a remercié après avoir été aidée par un conseiller par telephone. Un grand merci à toutes les personnes sollicitées pour leur disponibilité, leur empathie et leur précieuse aide. A toute fin utile, les journees sans rdv sont les lundis, mercredis et vendredis de 8:45 a 12h45. N'hesitez a venir tot ou a vous armer de patience :)"

"J'étais étranger et je travaillais à Paris depuis un an. Je suis allé au centre des impôts pour demander de l'aide et ils m'ont été d'une grande aide. Malgré mon français médiocre, ils ont essayé l'anglais autant que possible et m'ont parfaitement préparé à déclarer mes impôts depuis l'étranger avec un espace particulier, même si je n'avais pas rempli ma première déclaration papier, comme c'est la procédure habituelle. Un petit mot sur le jeune homme (grand) qui sillonnait les rues pour aider les gens à remplir leurs formulaires : il connaissait tout et parlait très bien anglais ! J'espère qu'il sera bien payé et qu'il aura une promotion."

"C'était ma première visite dans ce bureau. L'homme au comptoir était très gentil et serviable. J'apprends le français, donc ils avaient aussi du personnel parlant anglais pour m'aider. Merci pour votre gentillesse et votre patience pour débloquer mon compte et répondre à mes questions fiscales. (Venez tôt. Je suis arrivé à 8h00 et une file d'attente s'est formée.)"

"Je viens de téléphoner pour faire le point sur les impôts dus par ma mère une dame de 88 ans qui a du mal à gérer. Je me suis fait raccrocher au nez par un employé insupportable après une conversation surréaliste ! Quelle honte !!!"

"La 2eme fois que je viens et je trouve porte fermée pas ouvert au public alors que sur le site internet c est ouvert. !!! Aujourd hui sur rdv uniquement en espérant que demain ce sera le bon jour"

"Absolument désastreux ! On nous a littéralement claquer la porte au nez : des gens regroupés devant ce centre qui a fermé temporairement sans prévenir !!!! aucun accès physique n'est possible, aucune explication. je n'ai même pas pu poser la question où puis-je aller ailleurs la porte m'a été fermée en repoussant les gens à l'extérieur !!! Traiter comme des chiens... j'ai jamais vu ça !"

"Mme la responsable JQ est très compétente et disponible. Toutes mes félicitations et mon respect à cette dame. Gabin LAURIDON"

"Impossible à joindre au téléphone. Donc obliger de ce déplacer pour des gens âgés pas top."

"Il faudrait que le monsieur que j’ai eu au téléphone (fort accent) change de métier. Antipathique, agressif et mal poli. Atteint d’une légère surdité aussi. Ce qui est plutôt incompatible avec son métier. Je me suis trompée, j ai appelé les impôts particulier et non entreprise. On aurait dit que j’avais insulté sa maman. Coupez lui sa ligne svp."

"Impossible à joindre par téléphone. 42 appels sans réponse."

"J’ai été reçue par Madame Quillot : je ne pouvais être mieux aidée."

"Agent de sécurité Alain très accueillant 👌🏽"

"Centre fermé, définitivement ? Temporairement ? faudrait peut-être prévenir sur le site !!"